Soulès Paysages - Architecte DPLG

Nous sommes enchantés des conseils de l’entreprise Soulès paysages !! Grâce à eux nous profitons pleinement de notre jardin qui n’était que roches et cailloux… ce gazon synthétique d’excellente qualité est super confortable pour les enfants et ne demande aucun entretien c’est parfait pour nous ! Merci encore, je recommande ++ !

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Mes travaux : Création d'un gazon sur 1100m2 avec bordure le long de la maison. Epierrage grossier ( Cailloux > 4cm d'après le commercial ) Devis : 7500€ Premier contact avec le commercial positif, réactif. Début des travaux en octobre. Durée prévu : 2jours J1 travaux : Création des bordures. Aucun souci J2 travaux : Environ 500m2 de terrain sont engazonné. Conforme a mes attentes en termes de qualité et notamment d'épierrage. J3 travaux: Chantier finis et c'est la que ca se complique. Les 200 derniers m2 ont été bâclés. Epierrage très grossier ( Il reste des galets de presque 10cm), nivellement du terrain aléatoire avec persistance de creux et bosse, semage du gazon mal fait avec par endroit des amas de graines et à d'autres une absence de graine, un impact sur mon crépis qui ne m'est pas signalé . Quand je demande des explications à l'entreprise, le discours change. L'épierrage grossier ne correspond plus à des cailloux de plus de 4cm mais 10cm! Personne ne se déplace sur mon terrain pour qu'on puisse faire le point sur cette discordance et aucune solution raisonnable ne m'est proposé.

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Il y a presque 1 an, je laisse l’avis ci-dessous concernant la « super » prestation réalisée par Soules Paysages pour la réalisation d’un engazonnement carrossable Ou en sommes nous 10 mois plus tard … et bien je vous laisse juger sur photo ce que Soules Paysages appel un engazonnement carrossable réussi. Le plus délirant c’est que le résultat semble tout à fait leur convenir. La seule réponse qu’ils m’apportent aujourd’hui c’est de me proposer de me faire un devis pour mettre du caillou si je ne suis pas satisfait du résultat … je vous laisse chercher l’erreur. La coupe étant pleine, j’ai donc décidé d’en appeler aux grands moyens en contactant l’assistance juridique de mon assurance qui va prendre les choses en main. ————————————————————————- AVIS INITIAL LAISSE EN MAI 2023 Attention, passez votre chemin !!! Tellement de chose à dire … nous avons fait intervenir cette société pour réaliser un engazonnement carrossable devant notre maison. Bilan : - Produit installé non conforme à ce que nous avions demandé, - Démarrage des travaux décalé à 3 reprises sans nous en informer. Oui oui, on découvre le jour même qu’ils ne viennent pas, - Multiples lapins posé par l’équipe commerciale, - Travaux toujours pas terminés. A ce jour, la société Soules Paysages n’a même pas pris la peine de réponse à notre demande d’achèvement des travaux signifiée par lettre recommandé il y a 15 jours. Pire, quand on appelle, ça ne semble étonner personne. Voilà, vous êtes prévenus. PS : je mets 1 étoile sinon je ne peux pas accéder aux critères « mauvaise qualité », « pas professionnel », … mais ils ne la méritent même pas.

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Se déplace rapidement pour établir un devis mais la suite et beaucoup plus compliqué... Une fois l'acompte versé l'entreprise ne peut pas vous donner une date de début des travaux. Le client est obligé d'insister. ( Nombreux appels téléphoniques et mails) Vraiment pas sérieux.

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Hyper satisfait top qualité mon Olivier est sublime et surtout très bien implantés visuellement, fièrement exposé au bord de la terrasse

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Les équipes sont intervenus pour la création de mon jardin. Le projet présenté m’a beaucoup plus et les équipes ont fait un travail vraiment remarquable. Merci pour votre gentillesse, réactivité et professionnalisme. Bon rapport qualité - prix. Je recommande.

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J’avais de beaux projets et le commercial m’avait bien cerné et proposé des aménagements en adéquation avec le terrain. Mais plusieurs soucis (turnover, problème de communication et suivi de chantier principalement) ont malheureusement entaché la relation. J’ai persisté et je leur ai fait à nouveau confiance sur un autre chantier et il y a eu un autre problème. Le commercial a tout fait pour résoudre celui-ci et je le remercie. Par contre c’est malgré tout usant et je ne pensais pas avoir à gérer ces problèmes moi-même. C’est un peu pour ça que je prend des pro: avoir la tranquillité d’esprit. J’ai persisté devant leurs effort et j’ai demandé un devis pour un autre gros chantier. Je n’ai pas senti de volonté de poursuivre ni de négocier. Le prix exorbitant et l’absence des plans (qu’ils ont voulu garder) m’a convaincu d’arrêter de travailler avec eux. Je vous déconseille, surtout pour la taille des arbres: c’est un carnage (dixit de vrais élagueurs). Même les employés me disaient que ce n’est plus pareil qu’à l’époque du père; ce n’est pas peu dire. Si vous tentez votre chance: exigez un suivi quotidien du chantier si vous envisagez un gros projet, et ne laissez absolument rien passer.

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Déçu. Commercial OK lors de la vente. Problèmes dès la plantation : quelques plants rachitiques d’autres en-deçà de la taille choisie. Remplacement effectué sans trop de difficultés. En revanche, problèmes sérieux pour activer la garantie : trois plants ont dépéri dans le délai des 3 mois. Le commercial et le patron ont usé de toutes les arguties pour ne pas assurer la garantie : gel non pris en compte, date limite dépassée (ce qui était faux puisque nous avions signalé le problème par téléphone en temps et heure) … Attention à l’article du contrat prévoyant les exclusions de garantie dont on se garde bien de vous parler. Au final, nous avons obtenu gain de cause mais avec bien des difficultés. Je pense que je ne renouvellerai pas d’expérience avec cette société.

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